قوانین و مقررات سایت

ماده 7: ثبت و ارسال سفارش

7-1 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد، هم‌چنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود است به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده ارسال می‌شود. درصورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌شود.

7-2 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد کند. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد تاجرتوانا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

درخصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌شود و درصورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌شود.

7-3 زمان ارسال محصولات فیزیکی توافق می‌شود.

7-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر شود، مبلغ کسرشده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

7-5 درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شرکت تاجرتوانا اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شرکت تاجرتوانا، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد.

درصورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

7-6 تاجرتوانا تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند، بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 7 روز به تاجرتوانا موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

7-7 اگر براثر اشتباه وبسایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، وبسایت این حق را دارد تا سفارش را باطل کند.

7-8 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کم‌تر یا بیش‌تر اعلام شود، وبسایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل کند تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.