پشتیبانی تاجرتوانا

قبل از ارسال پیام به بخش پشتیبانی ببینید آیا سوال شما درباره این موارد است؟

  • کتاب خریداری کرده‌ام، ولی هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پیگیری کنم؟

     

    ضمن تشکر از این‌که به ما اعتماد کردید و از سایت تاجرتوانا خرید کردید:

    سفارش‌ کتاب شما حداکثر در یک روز کاری پس از ثبت، به اداره پست تحویل و از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شود.

    24 ساعت پس از خرید، همکاران ما کد رهگیری پست را برایتان ارسال می‌کنند که می‌توانید آن کد را در سایت اداره پست وارد کنید و وضعیت بسته‌تان را ببینید. سایت اداره پست 👈  https://tracking.post.ir/

    در کل زمان رسیدن می‌تواند بین 2 تا 5 روز کاری باشد.

    📞 اگر احساس می‌کنید سفارش‌، تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با شماره 91013801 -021 تماس گرفته و با بخش پی‌گیری سفارشات صحبت کنید.

    در استفاده از اسپات پلیر مشکل دارم!

    اگر برای نصب و فعالسازی اسپات پلیر مشکل دارید، لطفا به لینک زیر بروید. راه‌حل مشکل را پیدا خواهید کرد.

    روش استفاده از اسپات پلیر

     

    اگر باز هم مشکل‌تان حل نشد، تیکت بگذارید.

    محصولی دانلودی خریده‌ام و در دانلود آن مشکل دارم!

    ضمن تشکر از این‌که به ما اعتماد کردید و از سایت تاجرتوانا خرید کردید:

    پس از سفارش یک محصول دانلودی و پرداخت مبلغ، به‌صورت خودکار به صفحه دانلود آن محصول هدایت می‌شوید. همچنین ایمیلی برای شما ارسال می‌شود که شامل لینک دانلود است.

    شما همیشه می‌توانید پس از ورود به سایت، از بالای صفحه بخش «حساب کاربری» بر گزینه «سفارش‌ها و دانلودها» کلیک کنید و فایل‌های خریداری شده را دانلود کنید.

    با شرکت تماس می‌گیرم، ولی کسی پاسخگو نیست.

    ساعت کاری شرکت ما 8 صبح تا 4 عصر است. همچنین روزهای پنجشنبه و جمعه تعطیل هستیم. در این ساعات به صورت کامل پاسخگوی شما عزیزان هستیم.

    آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟

    برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

    در این بخش می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید!

    عضویت و ورود
    شماره موبایل خود را وارد کنید!
    برگشت
    کد تایید را وارد کنید
    کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
    ارسال مجدد کد تا دیگر
    برگشت
    رمز عبور را وارد کنید
    رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
    برگشت
    رمز عبور را وارد کنید
    رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
    برگشت
    درخواست بازیابی رمز عبور
    لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
    برگشت
    کد تایید را وارد کنید
    کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال گردید
    ارسال مجدد کد تا دیگر
    ایمیل بازیابی ارسال شد!
    لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
    تغییر رمز عبور
    یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
    تغییر رمز با موفقیت انجام شد
    ضبط پیام صوتی

    زمان هر پیام صوتی 5 دقیقه است